Plus besoin de se déplacer pour accéder à ses services bancaires. C’est ce que propose monabanq., que la régie Adrider m’a demandé (non sans mal…) d’évoquer dans un article. N’étant pas spécialiste des banques, j’ai fait pas mal de recherches pour avoir des retours d’utilisateurs concernant les prestations proposées par Monabanq.
L’offre est très orientée vers le relationnel, comme l’indique le slogan « Directement vôtre », on se sent au centre de toutes les attentions
Pour 3€ par mois vous aurez donc droit à un conseiller personnel avec lequel vous pourrez vous entretenir en visioconférence, et ce à n’importe quelle heure de la journée!
A l’heure actuelle il y a environ 200 conseillers pour 200.000 clients, il ne doit pas y avoir trop d’indisponibilités et d’attente pour fixer un rendez-vous.
En regardant la liste des services proposés , le coffre-fort électronique m’a intrigué. « Conservez à vie une copie numérisée de vos documents précieux dans un espace hyper-sécurisé et strictement personnel. Tous vos papiers sont accessibles via Internet où que vous soyez. » Plutôt sympa tout ça, reste à savoir quel genre de papier on peut bien vouloir envoyer. Cela peut aller du permis de conduire à des factures, ou bien des contrats assez importants, bref n’importe quel document que l’on souhaite mettre en lieu sûr. L’idée est de protéger vos documents importants contre le vol ou bien la maison qui prend feu (quand on peut imaginer le pire, pourquoi s’en priver ?). La capacité est limitée à 50 documents, et une petite animation explique le fonctionnement de l’outil.
Au niveau de l’utilisation, je n’ai malheureusement pas pu tester le panel client, donc je vais me contenter de l’apparence générale du site. Tout est bien présenté, l’accès client est bien visible en haut, le menu horizontal propose de découvrir étape par étape les services proposés (bref, comme partout on s’inscrit en 3 clics !)
J’ai bien aimé aussi la rubrique vidéo (colonne de droite), particulièrement la visite de la banque, vraiment bien foutue, ca ressemble à un bureau dans Second Life (d’ailleurs peut-être en ont t-ils un !)
Je me suis aussi intéressé à la section Recrutement, normal pour un petit étudiant en RH :p
On se demande souvent que faire après un DUT TC ou bien une maitrise en Droit. Postulez donc chez Monabanq, ils cherchent des conseillers en recouvrement et en surendettement, un juriste d’entreprise et des conseillers financiers !
Comme je le disais, je me suis aussi intéressé aux avis d’utilisateurs. Apparemment les outils (du genre pour le coffre-fort) sont utilisables uniquement sous Windows…embêtant !
Qui est derrière tout ca ? Monabanq. est le nouveau nom de l’ex-Covefi depuis 2006.
La carte VISA Internationale est gratuite la 1ère année puis 30€ par an.
Le guide des tarifications est en ligne et très agréable à feuilleter !